【查Sir】创业连载15 – 10000封开发信，10分钟全部发送完

自从Niki加入了我的创业，严格来说，我已经不算是SOHO了，终于结束了我半年来孤身一人奋战的局面。

我得到了一位得力的帮手，同时也增加了房租、办公用品、工资等开销，带来了一定的经济压力。我比任何时候更渴望出单了，哪怕是一个样品单，也会增添不少士气。

眼下最关键的任务，是培训Niki产品知识。隔行如隔山，对于Niki来说，现在要做的安防产品完全是个陌生的领域，况且是个技术含量颇高的行业。

我给竞争对手们设置的“技术门槛”，同时也是我们新员工的“门槛”。我不得不沉下心来，耗费大量的心力来整理该行业的培训资料。

懂是一回事，说给人听，让别人懂是另一回事。

好在表达能力算是我的强项之一，我找来了大量的图片，文案，制作成了一份长达100多页的PPT文稿。从行业的历史，现状和未来，说到产品的生产流程、工艺、材质、参数、功能、特点。

那会我就想明白了，技术难度高的行业，培训一定要耗费大量的时间成本。不然手下的业务员，对产品知识一问三不知，不知道会跟丢多少意向客户。

所以一开始我就把培训资料做得尽可能详细些，争取做到一劳永逸，尽量缩短后面加入的新同事的培训和学习时间。

事实证明，这套PPT培训资料是行之有效的，我们公司后来的8、9位新同事，无不是靠着这份资料度过了“新手期”，节省了我大量的口水。

“只有专家才是最后的赢家。” 社会越进步，比拼的就越是专业度。对于我们的Sales Team，我最引以为豪的资本，便是大家的产品知识熟练度要远远高于同行平均水平。

Niki是个特别聪明的姑娘，对照PPT资料和我的解说，没几天对这么复杂的产品有了一定的了解。

为了增强她对产品的直观感觉，我还特意带她跑了一次工厂，让她看看实物究竟长什么模样，到底是怎么使用的。

从工厂回来后，我们的培训就告一段落了。下面又开始了我们最擅长的工作 —— Google开发客户。

对于这一技能我俩早已轻车驾熟，我们运用着google高阶指令，没日没夜的疯狂寻找着潜在客户资源。这一机械性的任务，被两人当作竞赛来执行倒也别有一番风味。

每日结束之前，我俩都要相互比拼一下数据，我几百个，你几百个？

隔日早晨，再一起总结探讨，交换一下开发心得，谁发现了一个绝妙的“关键词”，都会迫不及待的向对方汇报。

积累了差不多有几千个潜在客户邮箱。我和Niki开始一同构思”Email Group”。如何用一连串的洗脑文案+图片，精心部署在一封封开发信中，对潜在客户进行品牌轰炸。

你可以不买我的产品，但是你不能不知道我的品牌。你可以记不住我的品牌，但是只要你曾经点开过我的网站，我就要用“再营销广告”将你缠绕。

Niki在整理着Email Group文案的同时，我又开始着手研究一直未解决的，老生常谈的一个棘手问题 —— 邮件群发。

“群发邮件”在我上一份工作担任外贸经理时，就一度困扰着我。当时好歹还有4，5个业务员，就算手动发信，每天也不算太慢。而且那会还做着阿里巴巴，即便是开发信带来的询盘数量不够，也还有阿里平台这座靠山在支撑着公司的业绩。

现在我们只有两个人，而且都身兼数职、杂事缠身。再用“手动发信”的方式，只怕是效率太低，撑不住看到“明天的太阳”了。每慢一天，就多一份开销，多一分危险。

我再一次的沉下心来，跟自己杠上了，下决心一定要解决这个“决定SOHO生死成败”的大问题！

我找出之前自费购买的市面上那些所谓的“群发软件”，仔细分析它们不好用的原因。为什么直接进了客户的垃圾箱，有些甚至还没进垃圾箱就被对方隔离屏蔽了？

开发信不解决“到达率”问题，整天谈“打开率”、“点击率”，是无用的。

我把注意力转移到了国内外的大牌企业，为什么银行发电子账单，一次性发成千上万甚至几百万封email，都能够准确无误的进到客户的收件箱里？为什么苹果公司每一次新品发布前的营销邮件也总会按时抵达我们的邮箱里？

他们用得是什么样的邮件系统？跟市面上售卖的那些“邮件软件”有什么区别呢？带着这些疑问我疯狂的google搜索答案，在茫茫博客、论坛等大牛汇集地寻找着蛛丝马迹。

终于有一天，我拼凑出了较完整的答案。我第一次知道了有“大站协议”这回事。原来大牌企业发邮件的系统跟我们平民用的根本不是一个原理。无论你是用网页版邮箱，foxmail，各种群发软件，发信方式都是走的SMTP协议。（设置过foxmail账号的朋友，肯定见过SMTP这四个字母。）

而大企业发邮件全是用的HTTP协议。批量、群发、高效、速达。而且通常用户都是订阅了该企业的邮箱，所以能够100%的精准的收到他们推送的任何邮件。

这就是为什么你发给客户的开发信，分分钟随时会丢信，或者进垃圾箱，而银行给你发的《电子账单》无一例外的都会进到你的收件箱里的“根本秘密”。

对此发现，我万分欣喜。那么我们平民究竟能不能用上高大上的HTTP发信方式，并且伪装成“大站”绕过各大邮件服务器的反垃圾系统呢？

进一步深究下去，我发现困难重重。我并不是IT出身，对于电脑网络的研究还没有达到那么高深的地步，而身边没有任何懂技术的朋友资源。可距离“成功”近在咫尺，这会放弃了实在可惜。

脑子有点困惑了，我找到Niki商量，这么跟她说的：我遇到一个技术问题，十分复杂，我不确定自己能不能攻克，因为跨界跨得有点远了。继续花时间花精力研究下去，我有可能解决一个外贸界特大的难题，但是也有可能到最后无功而返。我究竟要不要去尝试呢？

没想到Niki几乎没有思考就秒回我，当然要去尝试！这就是你跟别人不一样的地方啊！

原来我在Niki的心目中是如此的优秀。同时也给了我十足的鼓励和动力。不竭尽全力，自己都不知道自己究竟有多优秀！

我用思维导图整理当下已经获得的讯息，并且圈点出每个疑难点，打算一一攻克。

别说是外贸界，就连整个国内懂得发信原理的人也是屈指可数。而且多半都是在名企任职，谁会没事在网络上向大家科普这些技术呢。

百度、知乎、Google、Quora，换了好多种途径想拼凑出支离破碎的答案，但始终没有办法。最后我把希望寄托在了freelancer等国外自由职业者平台上，付费向他们讨教技术。

老美的互联网技术果然还是领先于中国，几十美金砸进去，我慢慢了解到一些信息，银行等企业的邮箱系统全是“定制”的，其高额的费用不是常人可以想象的。但如果只是要仿造它们的一些功能，实现简单的发信功能，也还是有办法可以做到的。

辗转了几次，我认识到了一位美国的IT大神，他正好开发出了一套非常适合我们小企业使用的EDM系统。我喜出望外，花了几百美金的学费后，泡了N久的博客和论坛，无数次虚心向老外请教问题和交流经验。最后，终于还是被我给整成功了！

EDM搭建好上线的那天，我让Niki过来和我一起鉴证奇迹。我注册了10个新邮箱，有yahoo、hotmail、gmail、163、QQ等，然后配置好系统，点击发送。几秒钟后，除了QQ邮箱，其他9个邮箱同时收到了邮件！Niki兴奋地大叫：天呀！这也太神奇了吧！而我的激动之情，无以言表。

再次测试一次，插入了图片，网址超链接等，结果仍然一样。除了QQ比较排斥外域来信，其他9个邮箱全部收到。我知道这次是真的成功了，能发10封就能发1000封，10000封。。

我将Niki整理好的Email Group存为模板，设定好发送周期，接着导入最近搜集的1万个email地址，然后正式开始了第一次EDM发信任务。

我们就一直守在电脑屏幕前，盯着发信的进度条一点点的前进，掐着表算时间。才刚刚过了10分多钟，1万多封email全部推送出去了！后台能够看到已经有客户打开了email，并且点击了其中的图片超链接，查看了我们的网站。

太棒了！我和Niki再一次的欢呼着。这段时间共同奋斗努力的心血终于没有白费。我们都清楚这意味着什么，这绝对是外贸SOHO的小成本出单秘密武器。

其超高的性价比，可忽略不计的经济成本，理论上，可以让我们在短时间内，将开发邮件散播到世界上的各个角落。

更关键的是，它是独一无二，私人搭建的，不是谁花钱就能随意买来使用的。这才是我内心深处的成就感之源。

四年过去了，当初研究出这套技术的兴奋劲头仍然历历在目。EDM已经成为我们公司常用的一项工具，我们参考着国外安防行业的大牛，不断的修正和升级我们的系统及邮件模板。

数十位业务员的共同努力下，积累了几十万的安防行业精准的email list，依靠着EDM系统一次次将我们的产品推送给各个客户。

我们没有时间仔细的分析每一个客户的情况，网站，关键人等。用互联网的流量思维，靠“量”来取胜，挖掘了不少alibaba触手伸及不到的客户。

当然，我们并不是疯狂的“垃圾邮件制造者”。每一封发出的email里面都带有“取消订阅”的链接，如果客户实在不需要我们的产品，不想再接收我们的email，可以点击“取消订阅”。它就自动从我们的email list里面清除掉了。

最近被外贸朋友们问的多了，实在没有时间一一解答。有兴趣的朋友可以关注我的公众号，我会抽时间写篇更加详细介绍EDM各项功能的文章为大家解惑的。

依靠着“神器”的上线，我和Niki的效率大大提高，在2013年底12月份的时候，我们终于自主开发出了创业以来的第一个客户。

没想到这第一个客户，一直陪伴了我们整整四年。

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